פילוסופיה
ווינר סרב מאמינה שהתעשרות קלה אינה קיימת. אנו מאמינים שהזרעים אותם אנו שותלים עבור הלקוחות שלנו כיום יביאו אותנו להצלחה בעתיד , ווינר סרב מאמינה בעבודה קשה , יצירתיות , רכישת ידע מתמיד ומתן שירות לקוחות אדיב , מקצועי ומהיר.
אנו מאמינים בתפיסה כי הצלחתנו תלויה בהצלחת לקוחותינו ולכן אנו בחברת האחסון ווינר סרב נפעל ונעשה את כל הנדרש על מנת שלקוחותינו ייהנו משירותינו הרבים.
האידיאולוגיה של ווינר סרב מתבססת על שקיפות מלאה וקושרים יחדיו את ההצלחה של ווינר סרב כתלות בהצלחה של לקוחות החברה.
אנו מזמינים אתכם להתקשר למוקד השירות והתמיכה הטכנית בכל עת ולנסות את שירותינו כבר החל מהיום.
אנשי מקצוע
צוות תפעול הרשת (NOC) של ווינר סרב מבוסס על אנשי מקצוע מוסמכים בתחום בעלי הסמכות מסוג MCSA , MCSE , CCNA. אנו בחברת האחסון ווינר סרב עושים את מירב המאמצים על מנת לספק שירות תמיכה טכנית ברמה הגבוהה ביותר. לכן , צוות העובדים של החברה נבחר בקפידה רבה לאחר תהליכי מיון והשמה. כל עובדי צוות תפעול הרשת (NOC) של החברה נדרשים להיות מוסמכים על ידי חברת מיקרוסופט (Microsoft) או חברת סיסקו (Cisco). אחת לתקופה העובדים עוברים מבחני רענון על מנת לשמור על רמת מקצועיות גבוהה. צוות התמיכה הטכנית בלמידה מתמדת על מנת להיות מעודכנים בטכנולוגיות החדישות ביותר. אנו בקשר הדוק עם יצרני התוכנה והחומרה המרכיבים את תשתיות ווינר סרב על מנת לשמור על עדכניות מקצועיות בתחום אחסון אתרי האינטרנט ותפעול שרתי אינטרנט.
טכנולוגיה חדשנית
ווינר סרב מציגה לראשונה חדשנות בתחום האחסון אתרי האינטרנט. ווינר סרב יחד עם פלטפורמת האחסון החדשנית מספקת את השרידות הקיימת רק אצל ספקי שירות מערכות קריטיות. היכולות של תשתית האחסון השיתופי מבוססת על מספר שרתים שונים. כל שרת מפעיל יישום אחר אשר מספק שרידות גבוהה יותר לאתרי האינטרנט המאוחסנים תחת שרתי ווינר סרב. חברות אחסון מתחרות מריצות מספר יישומים על אותו שרת ובכך מגדילים את הסיכונים באבטחת מידע והשכיחות לתקלות טכניות.
תשתית האחסון מבוססת על חוות השרתים המתקדמת והחדישה של חברת בזק בינלאומי , קווי התקשורת מחוברים ישירות לצומת האינטרנט הישראלית המרכזית (IIX) ולצומת האינטרנט המרכזית בארצות הברית ובאירופה. ספקי רוחב הפס של ווינר סרב הינם חברת בזק בינלאומי וחברת Med-1. רשת התקשורת (מתגי התקשורת) מבוססים על מערכות של חברת סיסקו הבינלאומית (Cisco) וחברת 3Com. השרתים מבוססים על טכנולוגיה חדישה , עיבוד מקבלי באמצעות מספר מעבדים כאשר בכל מעבד ישנם מספר ליבות סיליקון. מערכות ההפעלה החדישות ווינדוס 2003 סרבר (Windows 2003 Server) ומערכת ההפעלה RedHat Enterprise Edition 4 לינוקס.
מערכות ווינר סרב מבוססות על מערכות אוטומציה לניהול חכם של מערכות האחסון מבית חברת SWsoft ותוכנת פאנל ניהול פלסק (plesk).
ווינר סרב מספקת ללקוחות את תשתית האחסון הטובה והמקצועית ביותר בעולם ולכן לקוחותינו יכולים להתרכז רק בעסקים בזמן שווינר סרב דואגת לספק עבורם את השרידות המרבית הקיימת בשוק אחסון אתרי אינטרנט.
ניסיון ארוך טווח
ווינר סרב כיום מבוססת על קבוצת אנשים שבמהלך השנים רכשו ידע נרחב בתחום והפכו למקצועני אינטרנט אשר מסוגלים לנהל כל משימה ולפתור כל בעיה. לא מדובר רק במילים אלא זה מתבסס על הניסיון הרב שרכשנו עם השנים. מוצרי ווינר סרב מתבססים על ניסיון רב שנים בתחום השרתים , רשתות תקשורת , תפעול שרתי אינטרנט , מתן שירות לקוחות , מתן תמיכה טכנית. ווינר סרב התחילה את פעילותה בתחילת שנת 2004 ומהלך השנים הקימה לעצמה תשתיות אינטרנט עצמאיות בלתי תלויות בספקי האינטרנט השונים בישראל. אנו בחברת האחסון ווינר סרב בעלי ניסיון רב במתן תשתיות אחסון אתרי אינטרנט הטובה והיציבה ביותר בעולם.
איכות גבוהה
אנו מאמינים בעשיית דברים בצורה הנכונה עוד מנקודת ההתחלה. אם הדברים אינם נכונים אז אנו נהפוך אותם להצלחה. לקוחותינו יפיקו תועלת מהיכולות שאנו יכולים לספק להם.
התייחסות לפרטים הקטנים ביותר הם אלו אשר מבדילים אותנו משאר המתחרים ומייתר החברות המתחרות. אנו משקיעים שעות עבודה רבות מאחורי הקלעים בכדי לוודא שכל הדברים והמוצרים פועלים כשורה.
שירות מהימן
ווינר סרב בחרה בשקיפות מלאה ללקוח. ווינר סרב בחרה ביושר עסקי. אנו מאמינים בקשר יציב עם לקוחותינו ובפתיחות מלאה עבורם. אמינות זו יוצרת את רשת הביטחון עבור הלקוחות בפרויקטים ובמוצרים הרבים אותם אנו מספקים ללקוחות. עבורנו השלמת פרויקטים בהצלחה מבוססת ומושתת בהצלחת הפרויקט בהגינות וביושר אשר מוסיפים ערך מוסך ללקוחותינו. אנו בשוק אחסון האתרים אירוח שרתי אינטרנט על מנת להיות לאורך זמן ולהצליח יחד עם לקוחותינו.
אנו תומכים בלקוחותינו במספר דרכים שונות. אנו מספקים אמצעי תמיכה מועילים. על מנת לעזור ללקוחותינו פיחתנו מספר מערכות תמיכה טכנית באמצעות אתר האינטרנט של חברת האחסון ווינר סרב , מוקד השירות והתמיכה הטכנית פעיל 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע 365 ימים בשנה באמצעות הטלפון , פיתחנו מערכת תמיכה טכנית באמצעות הדואר האלקטרוני שמאפשרת ללקוחות מעקב אחר הפניות שנשלחו למחלקת התמיכה הטכנית.
לקוחות קיימים נהנים מגישה למאגרי התמיכה הטכנית (נדרש להקליד שם משתמש וסיסמא).
אנו עומדים לרשות הלקוח. עבורנו מתן שירות אינו כורח אלא הנאה וסיפוק.
